pomul_ぽむる_ は、現在準備中です。

SHOPPING GUIDE

購入に関するご注意

発送について

商品ご注文確認後、通常3~5日以内に発送となります。

商品発送などのご対応は土日・祝日・大型連休(年末年始/GW/お盆/SW等)を除く営業日とさせていただいております。

海外情勢や自然災害、新型コロナウィルス等の影響により前後する可能性もございます。

海外製品の特性をご理解いただき、余裕をもったご購入をお願いいたします。

 

配送方法は【ゆうパック】となります。

 

配送料金については、全国一律で【配送料無料】とさせていただいております。

海外製品特性について

主に韓国製のこども服やベビー雑貨を取り扱っておりますが、下記のような海外製品特性があることをご理解のうえご購入ください。

 

日本製品と比べ海外製品はメーカーの検品基準が低く、たまに縫製のズレ等が見られますが、全てメーカー基準を満たした商品となっておりますので、予めご了承ください。

 

・縫製が甘くほつれがある場合があります
・ボタンやフックの縫い付けが甘く取れてしまう場合があります
・ボタンやファスナーの色や形が異なる場合があります
・チャコペンの跡、色落ちがある場合があります
・柄のずれがある場合があります
・生地に違う色の糸が紛れている場合があります
・お客様のモニターや照度設定によって色合いが異なる場合があります
・海外特有のにおいを感じる場合があります
・同じ商品でも色合いが若干異なる場合があります
・日本に送られてくる際にシワになってしまう場合があります
・海外製品のため写真と生地素材が異なる場合があります
・商品タグが付いていない/商品タグが切れている/商品タグの箇所が違う場合があります
・海外製品のためサイズが多少前後する場合があります

・まれにメーカー事情、世界情勢、自然災害等により商品自体が届かない(仕入れられない)場合があります

商品が入荷した時点で1点1点チェックはしていますが、完璧さを求める方にはオススメできません。
海外製品特性をご理解いただいたうえで、お買い物をお楽しみください。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

また、複数商品のご注文確定後に、一部欠品やペア商品の片方が在庫切れとなった場合でもその他の商品につきましてはキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。

返品・交換について

SHOPPING GUIDE【海外製品特性について】をお読みいただいた上でのご注文につきまして、ご注文内容と異なる商品が届いた、著しく破損している・不良が見られる場合に返品または交換を承っております。

ただし、返品・交換の対応可能期間は商品到着後7日以内とさせていただきますのでご注意ください。

また、事実確認のため商品写真の撮影をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・海外製品特性に当てはまる事象

・商品到着後7日以上経過した商品

・事実確認のための写真が無い

・お客様のご都合による返品・交換(サイズ、カラー等)

・使用済みの商品

・お客様のもとで付着した汚れや臭い、キズ等が見られる商品

・タグの付いていない商品

・セール品、福袋商品

返品・交換の手順

返品・交換を希望する商品の写真(不良箇所等が分かるように)を添付のうえ、pomul0097@gmail.comにメールを送信してください。

その後は個別にご対応させていただきます。

長期不在・住所不備について

商品発送後、お客様の長期不在や住所不備等の理由により受け取りがなされなかった場合、ご注文がキャンセルされたものとみなし、その後の再発送やご返金等のご対応はできかねますのでご注意ください。

同様のキャンセルが続く場合、その後のお取引をお断りさせていただきますので、ご登録住所等を再度ご確認ください。

ショップへのお問い合わせについて

お問い合わせフォームより必要事項をご入力のうえ送信してください。

土日・祝日・大型連休(年末年始/GW/お盆/SW等)を除き、3営業日以内にご返信いたします。電話等でのサポートは行っておりませんので、予めご了承ください。

最後までお読みいただきありがとうございます。
それではショッピングをお楽しみください \★/